Széles körű megszakítás Amazon Web Services (AWS) Ma reggel a vírus nagymértékű hibákat okozott több tucat alkalmazásban, weboldalon és digitális szolgáltatásban világszerte. Az első figyelmeztetéseket már rögzítették. 08:40-09:00 között (félszigeti idő szerint), különösen az USA keleti részén fekvő 1. régiótól függő szolgáltatásokra gyakorolt hatással.
A visszaesés nem korlátozódik egyetlen termékre: a hangasszisztensektől és streamingtől kezdve a termelékenységi eszközökön át a közösségi hálózatokig és a videojátékokig minden megtalálható. Spanyolországban is jelentettek incidenseket a következő területeken: kártyás fizetések és a Bizum, valamint az adattelefonokkal és néhány ATM-mel kapcsolatos problémák miatt sok vállalkozás átmenetileg készpénzhez folyamodott.
Mi történik most?
Az Amazon a státuszpanelen elismerte a következőket: a hibák és a késleltetések anomális növekedése a régióban üzemeltetett különféle szolgáltatásokban US-EAST-1 (Észak-Virginia)A vállalat biztosítja, hogy műszaki csapatai a normalitás helyreállításán dolgoznak, és hogy az órák múlásával... jelentős fellendülési jelek figyelhetők meg a legtöbb kérésben.
A délelőtt folyamán számos frissítés érkezett: először megerősítették az incidenst (percekkel 09:00 óra után), majd közölték, hogy A legtöbb műveletnek sikeresen el kell indulnia a feldolgozás során, és később jelezték, hogy a problémák eredete összefüggött a DynamoDB-hez kapcsolódó DNS-feloldásEnnek a pontnak az enyhítése javított a helyzeten, bár továbbra is előfordulhatnak fennmaradó hibák.
Azok számára, akik továbbra is hibákat tapasztalnak bizonyos szolgáltatásokhoz való csatlakozáskor, az AWS azt javasolta, hogy újrapróbálkozási kérelmek és bizonyos esetekben kiürítheti a DNS-gyorsítótárat, különösen, ha a problémák továbbra is fennállnak az érintett régióban található DynamoDB végpontokkal.
Az incidenskövető platformok jelentései azt mutatták, hogy a jelentések számának tartós csökkenése a dél előrehaladtával, ami fokozatos és szakaszos helyreállásra utal a szolgáltatástól és a helyszíntől függően.
Incidensekkel küzdő szolgáltatások és platformok
Az érintett szolgáltatások köre széles és heterogén. A felhasználók és a vállalatok által leggyakrabban említett szolgáltatások közé tartozik az Alexa és a Prime Video. Amazon ökoszisztéma, valamint számos harmadik féltől származó alkalmazás, amelyek az AWS infrastruktúrára támaszkodnak.
- szórakozás és játékok: Fortnite, Roblox, Clash Royale, PUBG, Rainbow Six Siege, Crunchyroll és Prime Video csatlakozási hibákról és időszakos kapcsolatkimaradásokról számoltak be.
- Produktivitás és alkotásA Canva, a Duolingo, a Trello, a Slack, a Zoom és a Dropbox is bebizonyította, instabil hozzáférés és magas válaszidők.
- Hálózatok és üzenetküldésA Reddit és a Snapchat jelentéseket halmozott fel a következőről: betöltési hibák és pillanatnyi blokkok.
- MI és asszisztensekPerplexity és Alexa-kompatibilis eszközök és Amazon Generative AI, valamint kamerák és kapucsengők a Ring ökoszisztéma egyes részei funkciókieséseket tapasztaltak.
- Fizetések és kereskedelem: adattelefonokkal kapcsolatos incidensek, bizum és egyes átjárók bizonyos műveletek felfüggesztését kényszerítették ki; Ticketmaster Még a jegyértékesítést is késleltette, például a La Oreja de Van Gogh-ra tervezetteket.
Hol volt a leginkább észrevehető, és miért érinti az Egyesült Államokon kívüli embereket.
Az incidensek az Egyesült Államok keleti partvidékére koncentrálódtak (a csúcspontok az Egyesült Államokban voltak). New York, Los Angeles, San Francisco és Seattle), de problémákat jelentettek az Egyesült Királyságból (London és Manchester) és számos európai országból is. Bár a járvány epicentruma az USA keleti részén található, számos globális szolgáltatás működésének kritikus részei ettől a régiótól függenek.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy bizonyos alkalmazások Továbbra is elérhetőek, de korlátozott funkciókkal, vagy ne frissítsék a tartalmat valós időben. Ez az elosztott architektúra magyarázza, hogy miért fordulhat elő lokalizált hiba dominóhatást válthat ki más régiókbanmég akkor is, ha az európai vagy ázsiai adatközpontok továbbra is működnek.
Az esemény indikatív kronológiája
• A következők között 08: 40 y 09: 00 (félszigeti időszámítás) a jelentések első csúcsai jelennek meg. • Körülbelül 09:30, az AWS megerősíti azokat a problémákat, amelyek növelje a hibaszázalékot és a késleltetést különféle szolgáltatásokban. • A környéken 11:00Az Amazon jelezte, hogy azonosította a lehetséges okot, és dolgozik az enyhítésen. • Miután 11:30, kommunikál a gyógyulás egyértelmű jelei• Délben csökken a bejelentések száma, és a legtöbb szolgáltatás fokozatosan helyreállnak.
A cég ennek ellenére figyelmeztet a lehetséges veszélyekre. fennmaradó események bizonyos műveleteknél, és ismételt próbálkozásokat javasol, amíg minden fronton be nem teljesül a normalitás.
Hogyan érint téged, és mit tehetsz
Ha azt veszed észre, hogy egy weboldal nem töltődik be, Alexa nem válaszolHa egy online játék nem csatlakozik, vagy egy munkahelyi alkalmazás problémákat tapasztal, valószínű, hogy a szolgáltatás az AWS-től függ, és a helyreállítási fázisban van. Ezekben az esetekben, Az útválasztók vagy eszközök újraindítása általában nem segít.a leghatékonyabb megoldás az, ha vársz, és később újra próbálkozol.
Professzionális környezetben tanácsos a kritikus feladatokat tartalékkal megtervezni, és ha lehetséges, újrapróbálkozások és időtúllépések engedélyezése nagylelkűbb az AWS végpontoktól függő integrációkban. Nagyon specifikus esetekben a DNS gyorsítótár felgyorsíthatja a már helyreállított bizonyos szolgáltatásokhoz való újracsatlakozást.
Emlékeztető a felhőfüggőségről
Meghaladja a piaci részesedést 30% Globálisan az AWS több ezer digitális vállalkozás gerincét alkotja. Amikor egy incidens olyan kulcsfontosságú régiót sújt, mint az USA keleti keleti régiója, a lökéshullám Ez nyilvánvaló azokban az alkalmazásokban, amelyeket naponta emberek milliói használnak, a streamingtől és a játékoktól kezdve a banki szolgáltatásokon át az e-kereskedelemig.
A mai epizód újra rávilágít arra, hogy szükség van rá rugalmas architektúrák (több régióból álló, többrétegű és kontrollált lebontású), a kezelésükhöz szükséges egyértelmű kommunikációs stratégiák mellett a felhasználók és az ügyfelek elvárásai amikor nagyobb fennakadások történnek.
Az Amazon több órás enyhítő munkáját követően a helyzet arra utal, hogy fokozatos gyógyulás a legtöbb szolgáltatásban látható javulással a hozzáférés és a késleltetés terén. Előfordulhat, hogy még mindig vannak problémák apró sokkok, de a tendencia pozitív, és minden arra utal, hogy egyes szakaszokon a forgalom visszatér a normális kerékvágásba, mivel az érintett régióban befejeződtek a kiigazítások.
