La webes elérhetőség Ez már nem opcionálisEz jogi előírás, versenyelőny, és mindenekelőtt az emberek iránti tisztelet kérdése. A technológia fejlődésével egyre világosabbá válik, hogy egy weboldalnak mindenki számára használhatónak kell lennie, függetlenül attól, hogy van-e látási, hallási, motoros vagy kognitív fogyatékossága. A jó hír pedig az, hogy ma már léteznek akadálymentesített weboldalak. alapvető akadálymentesítési bővítmények amelyek segítenek egy hatalmas lépést megtenni anélkül, hogy a teljes webhelyet a nulláról kellene újraépíteni.
Ha WordPress-szel, PrestaShop-pal vagy Shopify-fal dolgozol, akkor hatalmas eszközökoszisztémához férhetsz hozzá, amelyekkel javíthatod a felhasználói élményt a képernyőolvasók, a csak billentyűzetet használók, a nagyobb kontrasztot igénylők vagy a hallástámogatást igénylők számára. Ezek azonban... A bővítmények nem helyettesítik a jó, akadálymentes dizájntDe nagyon hatékony támogatást nyújtanak ahhoz, hogy közelebb kerülj a WCAG és az ADA irányelveihez, javítsd a SEO-dat, és mellesleg növeld a konverziós arányaidat.
Mik azok az akadálymentesítési bővítmények, és miért nem varázslatosak?
Akadálymentesítési bővítmények vannak Weboldaladba integrálható kiegészítők A tartalomhoz és funkciókhoz való hozzáférés megkönnyítése érdekében a speciális igényű felhasználók számára. Ezek a bővítmények más bővítményekhez vagy modulokhoz hasonlóan települnek, és eszköztárakat, billentyűparancsokat, képernyőolvasókat, kontrasztvezérlőket, szövegnagyítást, billentyűzetfókusz-kezelést és számos egyéb segédeszközt tartalmaznak.
Az ilyen típusú eszközök képesek javítja a vizuális hozzáférhetőséget (növelheti a betűméretet, beállíthatja a sorközt, módosíthatja a kontrasztot, vagy csökkentheti a színek telítettségét bizonyos színvakság-típusok esetén). Lehetővé teszik továbbá a hallás akadálymentesítése, feliratokat, átiratokat vagy felolvasási funkciókat beépítve hallás- vagy olvasási nehézségekkel küzdők számára.
Egy másik kulcsfontosságú dimenzió a kognitív és használhatósági akadálymentesítésNéhány bővítmény leegyszerűsíti a felületet, lehetővé teszi a zavaró animációk elrejtését, átszervezi a navigációt a logikusabb eredmény érdekében, vagy kontextuális segítséget ad az összetett fogalmak magyarázatához, megkönnyítve a megértést a koncentrációs, memória- vagy olvasásértési problémákkal küzdők számára.
Ennek ellenére fontos, hogy egy dolgot tisztázzunk: A bővítmény telepítése nem garantálja a megfelelőséget Ezek az irányelvek nem helyettesítik a WCAG 2.0-t, a WCAG 2.1-et vagy a vonatkozó jogszabályokat (például az európai szabályozásokat vagy az Egyesült Államokban az ADA-t). Nagyon értékes segédeszközök, de ha a kódbázis rosszul van megtervezve, ha az alternatív szöveg nem logikus, vagy ha a címsor-hierarchia kaotikus, akkor továbbra is problémákba ütközhetsz.
Akadálymentesítés a tervezésen keresztül: az alap, amit nem hagyhatsz ki
Ahhoz, hogy egy weboldal valóban befogadó legyen, ideális esetben Gondoljon az akadálymentesítésre az első perctől kezdve a projekt. A WCAG négy fő alapelv köré szerveződik (észlelhető, működtethető, érthető és robusztus), és mindegyiket sikerkritériumok határozzák meg A, AA és AAA szintekkel. Minél előbb integrálja ezeket a tervbe, annál kevesebb fejfájással kell számolnia később.
Ez magában foglalja az eleganciát már optimalizált témák vagy sablonok az akadálymentesítés és hozzáférhető színpalettákHasználj tiszta, szemantikus kódot, zárd le megfelelően a címkéket, kerüld az attribútumok ismétlődését, és a vizuális formázást bízd a CSS-re. A WordPressben például az olyan témák, mint az Astra, a GeneratePress, a Divi 5 vagy a Twenty Twenty-Four, már jól megtervezettek ebből a szempontból, így könnyen betarthatod a számos irányelvet alapértelmezés szerint.
Egy könnyen hozzáférhető bázis azt is jelenti, hogy figyelmet kell fordítani olyan részletekre, mint például a alkalmazkodás többféle eszközhöz és technológiáhozLaptopok, asztali számítógépek, táblagépek, mobiltelefonok és képernyőolvasók. A webhelynek egérrel, billentyűzettel, érintőképernyővel és kisegítő technológiákkal navigálhatónak kell lennie, blokkok vagy „érinthetetlen” elemek nélkül.
Amikor a weboldal már elkészült, és ezeket a kritériumokat nem vették figyelembe, a helyzet megváltozik. Ön is azzal találja magát, hogy Túlzásba vitt témák, elavult szkriptek és hagyományos stílusok amelyek akadályozzák az alkalmazkodást. Itt lehetnek életmentőek a bővítmények: nem oldják meg a problémák 100%-át, de lehetővé teszik, hogy közelebb kerülj az A és AA szinthez, és időt nyerj, amíg mélyebb fejlesztéseket tervezel.
Mindenesetre, még bővítmények használata esetén is ajánlott a következőt tenni: akadálymentesítési kézikönyv auditja: tekintse át a címsorok hierarchiáit (oldalanként csak egy H1, a H2 és H3 sorrendben), ellenőrizze, hogy a képek alternatív szövegei valós információkat tartalmaznak-e, ellenőrizze, hogy lehetséges-e billentyűzettel navigálni, és hogy a tartalomszerkezet értelmes-e azok számára, akik képernyőolvasóval navigálnak.
Hogyan válasszuk ki a legjobb akadálymentesítési bővítményt a webhelyünkhöz
Mielőtt sietnél olyan dolgokat telepíteni, mintha nem lenne holnap, jó ötlet… elemezd a weboldalad valós igényeitEgy videókkal és hanganyagokkal teli weboldal nem ugyanaz, mint egy több száz terméklistát tartalmazó e-kereskedelmi oldal, vagy egy hosszú szövegekre összpontosító blog.
Egy értelmes első lépés az azonosítsa, hogy milyen típusú akadályok vannak neked van: kontrasztproblémák És tipográfia, zavaros navigáció, billentyűzettel nem használható űrlapok, feliratok hiánya a videókban stb. Ha a webhelyed nagyon audiovizuális, érdekelhetnek olyan bővítmények, amelyek megkönnyítik az átírást, a szövegfelolvasót és a lejátszók billentyűzettel történő vezérlését. Ha tele van képekkel, akkor azokat az eszközöket részesítsd előnyben, amelyek kezelik az alt szöveget és a kontrasztot.
A következő pont az kutasson és hasonlítsa össze a lehetőségeketNézd meg, ki áll a bővítmény mögött, milyen gyakran frissül, milyen az értékelése, hogy kompatibilitást jelez-e a CMS verzióddal, és hogy kifejezetten megemlíti-e a WCAG 2.1 vagy az ADA megfelelőséget. Az audit bővítmények (amelyek átvizsgálják a webhelyedet és jelentéseket generálnak) nagyszerű kiegészítői a vizuális eszköztáraknak.
Mindig ajánlott Először tesztelj egy tesztkörnyezetben vagy egy weboldal klónján. Így ellenőrizheted, hogy nem sérti-e a dizájnt, hogy a felülete értelmes-e a felhasználók számára, és hogy nem ütközik-e más bővítményekkel. Ebben a környezetben gond nélkül módosíthatod a stílusokat, a billentyűparancsokat és a testreszabási lehetőségeket.
Végül is, az akadálymentesítés egy folyamatos folyamat, amely karbantartást igényelTartsd naprakészen a bővítményeidet, rendszeresen ellenőrizd, hogy a funkcióik továbbra is működnek-e a témaváltások vagy a WordPress/PrestaShop/Shopify verziófrissítések után, és időről időre futtass auditokat. Ami ma megfelel a szabványoknak, az holnap már nem biztos, hogy elegendő, ha a szabványok megváltoznak, vagy a weboldal kontrollálatlanul növekszik.
Alapvető akadálymentesítési bővítmények WordPresshez
A WordPress a legnagyobb választékot kínáló CMS Vannak kéznél akadálymentesítési bővítményekVannak, amelyek valós időben javítják a felhasználói élményt, míg mások a kód- és tartalmi hibák észlelésére összpontosítanak.
WP akadálymentesítés
A WP Accessibility az egyik nélkülözhetetlen klasszikusok a tárházbólIngyenes, széles körben használt, és kiemelkedik azzal, hogy átfogó fejlesztéseket kínál, amelyekhez semmilyen kódolás nem szükséges. Hozzáad egy felismerhető fület vagy ikont, amelyről a felhasználók kiválaszthatják a különböző akadálymentesítési beállításokat.
Legérdekesebb tulajdonságai közé tartozik a stíluslapok problémáinak diagnosztizálása, a képekhez hosszú leírások hozzáadásának lehetősége a „Leírás” mező használatával, a nyelvi és szövegirány-attribútumok beépítése a HTML-címkébe, valamint címkék hozzáadása a szabványos űrlapmezőkhöz, például a kereséshez vagy a megjegyzésekhez.
Ráadásul képes javítsa ki a gyakori akadálymentesítési hibákat automatikusan: eltávolítja az olyan értékeket, mint felhasználó által skálázható=nem A nagyítás engedélyezéséhez kiüríti a problémás tabulátorindexeket, és látható körvonalakat ad a billentyűzetfókuszhoz. Ez kulcsfontosságú ahhoz, hogy valaki csak a Tab billentyűt használva navigálva mindig tudja a helyét.
Egy másik jelentős előnye: lehetővé teszi Akadálymentes funkciók hozzáadása a téma módosítása nélkülSok probléma merül fel a rosszul megtervezett sablonok telepítésekor; ezzel a bővítménnyel számos hiányosságot kijavíthat, miközben eldönti, hogy teljesen újratervezi-e a sablont.
Egy kattintásos akadálymentesítés
Ha könnyű és könnyen beállítható eszközt keres, az Egykattintásos akadálymentesítés egy… Egy nagyon praktikus bővítmény vállalati weboldalakhoz akik gyorsan szeretnék megtenni az első lépést. Minimális beállítást igényel, és gyakorlatilag semmilyen programozási tudást.
Erőssége az, hogy akadálymentesítési eszköztár nagyon egyszerű: lehetővé teszi a betűméret megváltoztatását, a magas kontraszt vagy a negatív kontraszt aktiválását, színek eltávolítását a weboldalról a színvakság bizonyos eseteiben az olvasás megkönnyítése érdekében, oldaltérképet generál, és áttekinthetőbb billentyűzetnavigációt kínál.
A lehetőségei között szerepel még az is, hogy a tartalom hangos felolvasásaIdeális gyengénlátók vagy olvasási nehézségekkel küzdő felhasználók számára. Jól integrálható különféle képernyőolvasókkal is, javítva a segítő technológiákkal való kompatibilitást anélkül, hogy magas szintű technikai beállításokat igényelne.
WP Accessibility Helper, Accessibility Checker és más szövetségesek
Egy másik széles körben használt megoldás a WP Accessibility Helper (WAH), amely hozzáadja Nagy kontrasztú vezérlők, betűméret, linkek kiemelése és különféle vizuális segédeszközök közvetlenül a felhasználói felületen. Különösen hasznos, ha sok lehetőséget szeretne kínálni anélkül, hogy saját szkripteket kellene programoznia.
A diagnosztikai részhez az Accessibility Checker és a WP ADA Compliance Check Basic bővítmények tartoznak, amelyek... Elemezik a tartalmat, hibákat keresve.Képek alt szöveg nélkül, rosszul strukturált címsorok, kétértelmű linkek, címkék nélküli űrlapok stb. Néhány közvetlenül a WordPress blokkszerkesztőjében működik, és valós időben figyelmeztet gépelés közben.
Használhatsz speciális kiegészítőket is, például a GSpeech-et (szövegfelolvasó bizonyos tartalmakhoz), bővítményeket a következőkhöz: élő szöveg méretének módosítása vagy „ugorj a tartalomra” bővítmények, amelyek rejtett linkeket adnak hozzá az oldal tetejéhez, hogy közvetlenül a fő tartalomra ugorhassanak, amit a billentyűzettel navigáló felhasználók nagyra értékelnek.
Ajánlott akadálymentesítési bővítmények a PrestaShophoz
Az e-kereskedelem világában minden akadálymentesítési akadály magában hordozza a következőket: elveszett konverziókHa online áruháza a PrestaShop-on fut, akkor speciális modulokkal javíthatja a vásárlási élményt a vizuális, motoros vagy kognitív fogyatékossággal élő felhasználók számára.
Akadálymentesítési modul
Ez a modul első pillantásra jelentéktelennek tűnhet, de ez az egyik a Átfogóbb akadálymentesítési bővítmények a PrestaShophozA telepítés és a konfigurálás mindössze néhány percet vesz igénybe, így szinte azonnal észreveheti a fejlesztéseket.
Támogatást nyújt a széles körben használt képernyőolvasókEz kulcsfontosságú az e-kereskedelemben, ahol a felhasználóknak könnyen azonosítaniuk kell a gombokat, árakat, termékváltozatokat és hibaüzeneteket. Továbbá fejlesztéseket tartalmaz a billentyűzetnavigációban, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy egér használata nélkül böngésszenek a katalógusban, a bevásárlókosárban és a fizetési folyamatban.
Az egyik nagy erőssége, hogy úgy tervezték, hogy megfeleljen a WCAG 2.1 AA szabványokEz segít összehangolni az üzletedet a jogi követelményekkel és a legjobb gyakorlatokkal. Nem garantálja a teljes megfelelést, de szilárd alapot biztosít, amire építhetsz.
Akadálymentesítési modul
Az akadálymentesítési funkciót úgy definiálják, mint egy fejlett akadálymentesítési megoldás Az ADA és a WCAG szabványok támogatására tervezett platform több mint 30 különböző eszközzel tűnik ki, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy testreszabják az áruház megtekintését és használatát.
Funkciói közé tartozik a kontraszt- és színbeállítások, a szövegméret változásai, kényelmesebb olvasási beállítások és a böngésző tetején vagy oldalán található akadálymentesítési gombok, amelyekkel gyorsan elérheti mindezeket a beállításokat.
A modul egy olyan rendszert tartalmaz, amely a következőket tartalmazza: rendszeres frissítések a biztonságra és a megfelelőségre összpontosítvaEz különösen fontos az e-kereskedelemben, ahol a szoftvereknek mindig naprakésznek kell lenniük a jogi problémák vagy sebezhetőségek elkerülése érdekében. Így az áruháza a legújabb akadálymentesítési szabványoknak megfelelően működik anélkül, hogy folyamatosan figyelemmel kellene kísérnie minden szabályozási változást.
Alapvető akadálymentesítési bővítmények a Shopify-hoz
A Shopify globális e-kereskedelmi platformmá nőtte ki magát, és ezzel a növekedéssel együtt megnőtt az igény a következők iránt: az első kattintással elérhető üzletekBár a Shopify magja zárt, az elérhető bővítmények számos kulcsfontosságú területet lefednek.
Akadálymentesen
Az Accessibly egy olyan bővítmény, amelyet úgy terveztek, hogy bármely Shopify áruház hozzáférhessen. összhangban a WCAG és az ADA irányelveivel egyszerű módon. Legláthatóbb eszköze egy lebegő widget, amelyből a felhasználó néhány kattintással kiválaszthatja a szükséges segítséget.
A beállítások panelen keresztül kínálhat színkontraszt-vezérlők, szövegméret, felolvasás és billentyűzetvezérlés, többek között. Ez csökkenti a navigációs folyamat során felmerülő súrlódásokat, különösen azoknál az ügyfeleknél, akik mobileszközökről vagy saját akadálymentesítési beállításokkal rendelkező eszközökről férnek hozzá az oldalhoz.
Háttérfunkciókkal is rendelkezik, mint például alternatív szöveges alkalmazás Képek, „ugrás a tartalomra” vagy „ugrás a menüre” linkek hozzáadása, valamint az űrlapelemek helyes címkézése. Ezek a technikai fejlesztések segítenek a képernyőolvasóknak a bolt egységesebb értelmezésében.
Az Accessibly meglehetősen rugalmas a megjelenés és a viselkedés, valamint a funkciók tekintetében is. automatikus frissítésekÍgy a widget alkalmazkodik az új akadálymentesítési ajánlásokhoz a platform fejlődésével anélkül, hogy aggódnia kellene az egyes verziókban manuális ellenőrzés miatt.
AudioEye
Az AudioEye egy lépéssel tovább megy, és úgy mutatja be magát, mint egy átfogó akadálymentesítési megoldás Azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknek komolyan kell venniük a digitális integrációt. Egy Shopify bővítményt kombinál mesterséges intelligencia által vezérelt szolgáltatásokkal és sok esetben emberi ellenőrzéssel.
A mesterséges intelligencia gondoskodik róla elemezze a webhelyet problémák szempontjából Az akadálymentesítési problémák közé tartoznak: címkézetlen elemek, helytelen hierarchiák, elégtelen kontraszt, billentyűzethibák stb. Ebből kiindulva javasoljon vagy valósítson meg megoldásokat, amelyek célja a WCAG és más vonatkozó szabványoknak való megfelelés.
Egy másik erőssége a folyamatos monitorozásAz AudioEye nem csak egyszeri vizsgálatot végez; figyeli a weboldalt, és új problémákat észlel, ahogy tartalmat adsz hozzá vagy módosítod a dizájnt. Amikor az üzlet eléri a megfelelő megfelelőségi szintet, az eszköz akadálymentesítési tanúsítványt tud kiállítani, amely igazolja a vállalat elkötelezettségét az akadálymentesítés iránt.
Akadálymentesítési asszisztens
A Cart Coders által fejlesztett Accessibility Assistant a kínálatra összpontosít nagyon praktikus eszközök diszlexiás vagy más kognitív nehézségekkel küzdő felhasználók számáraAz akadálymentesítési widgetje a Shopify sablonok számos tipikus gyengeségét kijavítja.
A leghasznosabb lehetőségei közé tartozik a nagyméretű, testreszabható kurzorEz a funkció megkönnyíti a gyengénlátók számára a mutató megtalálását. Lehetővé teszi továbbá az oldalon található összes hivatkozás kiemelését, így sokkal könnyebben azonosíthatók az interaktív elemek.
A modul különböző lehetőségeket kínál további kontraszt módok (Színek invertálása, sötét mód, nagy kontrasztú világos mód) nagy különbséget jelenthet a gyengénlátó vagy fényerő-érzékenységi problémákkal küzdő felhasználók számára. A widget néhány beállításával mindenki a saját igényei szerint testreszabhatja az áruház megjelenését.
A hozzáférhetőség auditálásához szükséges legfontosabb eszközök és bővítmények
A CMS bővítményeken túl a következőket is be kell építeni a munkafolyamatba akadálymentesítési auditeszközök a böngészőjében és az operációs rendszerében. Lehetővé teszik olyan hibák észlelését, amelyek egyébként észrevétlenek maradnának.
A modern böngészők, mint például a Google Chrome, már tartalmaznak egy natív akadálymentesítési panel a fejlesztői eszközökön belül. Innen ellenőrizheti, hogyan értelmezik a segítő technológiák az elemeket, milyen akadálymentesítési szerepkörük és neveik vannak, és hogy van-e értelme az akadálymentesítési fa struktúrájának.
Az olyan bővítmények, mint a WAVE vagy az aXe DevTools, elemzik az oldalakat és vizuálisan megjelenítik azokat. ahol a WCAG irányelveit megsértikA jelentés részletezi az egyes hibák súlyossági szintjét, és javasolt megoldásokat kínál. Bár egyes javítások a fejlesztési folyamattól függenek, útmutatást nyújt a kontraszttal, a linkekkel és a címsorszerkezettel kapcsolatban is.
Ha kizárólag a színkontraszttal kapcsolatos problémákra szeretne koncentrálni, használhatja a következőt: WCAG kontrasztellenőrző vagy színkontraszt-elemzőEzek a bővítmények megjelenítik az oldalon található összes szöveg-/háttérszín-kombinációt, és jelzik, hogy azok meghaladják-e az AA vagy AAA szintekhez szükséges küszöbértékeket.
Egy másik nagyon sokatmondó eszköz a NoCoffee, amely lehetővé teszi különböző látássérüléseket szimulálHomályos látás, alacsony látásélesség, színvakság, szürkehályog stb. Amikor úgy látod a saját weboldaladat, ahogy egy ilyen problémákkal küzdő személy látná, rájössz, mennyire kritikus a linkek mérete, a kattintható területek vagy a tényleges kontraszt (nem az, ami a dizájnban "szépen" nézett ki).
Végül ne felejtsd el a rendszer képernyőolvasókVoiceOver macOS és iOS rendszeren, vagy Narrátor Windows rendszeren. Aktiválásuk és a webhelyen való navigálás kizárólag a billentyűzet használatával fantasztikus gyakorlat a címsorszerkezet, a szöveg érthetősége és a tartalom logikus sorrendjének fontosságának megértéséhez.
Ajánlott gyakorlatok az akadálymentes szövegekhez, képekhez és űrlapokhoz
A bővítményeken kívül számos olyan tartalomkezelési gyakorlat is van, amelyeket érdemes elsajátítani. Az első az, hogy fenntartsunk egy következetes címsor-hierarchiaOldalanként csak egy H1-et, főrészekhez H2-t, alrészekhez H3-at stb. használjon. Ez mind a képernyőolvasóknak, mind a SEO-nak segít.
A szöveget illetően a következőket választja: rövid bekezdések, világos nyelvhasználat és rendezett felsorolások Amikor sok elemet kell lebontanod, válaszd a betűtípusok weboldalakhoz amelyek megkönnyítik az olvasást. Ha a WordPress blokkszerkesztővel dolgozol, újrafelhasználható mintákat vagy blokkokat hozhatsz létre tipikus struktúrákkal (cím, szöveg, lista, cselekvésre ösztönzés), hogy könnyedén megőrizd a konzisztenciát.
A képeknek mindig kell egy alternatív szöveg, amely leírja a tartalmát vagy funkciójátKerüld az olyan általános kifejezéseket, mint a „dekoratív kép”, kivéve, ha valóban pusztán dekoratív jellegűek. Ha egy kép valamire hivatkozik, magyarázd el, hová vezet; ha egy koncepciót illusztrál, foglald össze a koncepciót az alt szövegben.
A színkontraszt egy másik fontos Achilles-sarka. Használjon olyan kombinációkat, amelyek meghaladja a 4.5:1 arányt Normál szöveg esetén (vagy 3:1 arányú nagyméretű szöveg esetén), és ne csak a színekre hagyatkozz az információ közvetítésében: kombináld a színváltozásokat ikonokkal, szöveges üzenetekkel vagy stílusváltoztatással, például aláhúzással.
Az űrlapok kritikus konverziós pontok. Győződjön meg róla, hogy minden mezőhöz tartozik egy hozzá tartozó címke mediante <label>A hibaüzeneteket érthető szöveggel kell elmagyarázni (nem csak pirossal), és a billentyűzet segítségével a fókusz elvesztése nélkül kell tudni navigálni az összes mezőben. A WordPressben olyan bővítmények, mint a Contact Form 7 vagy a Gravity Forms, lehetővé teszik, hogy mindezt meglehetősen részletesen konfiguráld.
A hozzáférhetőség mint folyamatos stratégia, nem pedig átmeneti megoldás
Sok kis csapat úgy látja, hogy az akadálymentesítés extra terhelés vagy valami túl bonyolultA valóság azonban az, hogy ha egyszer beépíted az alapvető eszközöket és kritériumokat a tervezési és fejlesztési folyamatba, akkor ez ugyanolyan rutinfeladattá válik, mint a weboldal reszponzívvá tétele.
Egy jól megtervezett dizájn ötvözése jól megválasztott akadálymentesítési bővítményekA böngésző-ellenőrző eszközök és a képernyőolvasókkal végzett valós tesztelés lehetővé teszi, hogy sokkal befogadóbb webhelyeket építsen, javítsa a keresőmotorok rangsorolását, és megvédje magát a jogi követelésektől.
Röviden, az akadálymentesítésen való munka ezen bővítmények segítségével egy nagyon is kézzelfogható módja annak, hogy mutasd be, hogy digitális projekted minden embert tiszteletben tartBővíti potenciális közönségét, és olyan fontos mutatókat vesz figyelembe, mint az oldalon töltött idő, a visszafordulási arány, valamint az űrlapok és a vásárlási folyamatok konverziója.
